Com a sessão WhatsApp conectada, você envia e recebe mensagens direto no CRM.
Enviar mensagem
- Acesse WhatsApp pelo menu.
- Selecione uma conversa na lista (ou inicie uma nova, se o fluxo permitir).
- No campo de texto na parte inferior, digite a mensagem.
- Use os ícones para anexar arquivo, enviar áudio ou escolher respostas rápidas, se disponíveis.
- Clique em Enviar (ou pressione Enter).
Receber mensagens
- Novas mensagens aparecem na lista de conversas (com indicador de não lidas, se houver).
- Clique na conversa para abrir o chat e ler as mensagens.
- Responda pelo mesmo campo de texto e anexos.
As conversas podem ser vinculadas a contatos do CRM para manter o histórico organizado. O uso de áudio, imagens e documentos depende da configuração da integração.