No módulo WhatsApp você gerencia as sessões conectadas e a lista de conversas.
Sessões
- Acesse WhatsApp pelo menu.
- Na área de sessões, você vê as sessões ativas (número conectado, status).
- Para desconectar uma sessão, use a opção de configurações ou “Desconectar” da sessão. O número deixará de receber e enviar mensagens pelo CRM até uma nova conexão via QR Code.
- Para conectar uma nova sessão, use “Nova sessão” e escaneie o QR Code (veja o artigo “Conectar sessão WhatsApp”).
Conversas
- A lista de conversas mostra os chats recentes.
- Use o filtro “Minhas conversas” ou busca para encontrar um contato.
- Clique em uma conversa para abrir o chat e responder.
- Você pode vincular a conversa a um contato do CRM (se a opção estiver disponível) e atribuir a um usuário da equipe, conforme permissões.
