Usar Aprendizado da IA (memórias e FAQ)
O módulo Aprendizado da IA mostra o que a IA aprendeu com as conversas: memórias, FAQ sugerido, feedback e padrões. Este recurso depende do addon…
Inteligência Artificial
Ativar e configurar o chat de atendimento (IA)
O chat de atendimento com IA responde automaticamente aos clientes (por exemplo via WhatsApp), conforme as instruções e a base de conhecimento configuradas. Este recurso…
Adicionar documentos à base de conhecimento da IA
A base de conhecimento fornece contexto à IA para responder às dúvidas dos clientes com base em documentos da sua empresa. Disponível em planos de…
Definir instruções do agente (IA)
As instruções definem como o agente de IA deve se comportar e o que priorizar nas respostas. Passo a passo Acesse Inteligência artificial > Chat…
Testar o chatbot (IA)
Antes de deixar o agente no ar, você pode testar as respostas direto no CRM. Passo a passo Acesse Inteligência artificial > Chat de atendimento.…